GY.I.K. - Díjak, Számlázás

Nem. Minden ár nettó ár, hiszen a vállalkozások általában így adják meg egymás között a díjaikat. Ez azt jelenti, hogy Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, vagy magyarországi lakhellyel rendelkező egyéni előfizető esetén a díjak 25%-os ÁFA-val növelve kerülnek kiszámlázásra. A külföldi előfizetők esetén az ÁFA nem kerül feltüntetésre, mert ezt a költséget az érintett országban kell az előfizetőnek megfizetnie.

Magyarországon Forintban, minden más ország esetén EURO-ban számlázunk.

A számlát minden hónapban postai úton juttatjuk el hozzád, a fizetési határidőt megelőzően legalább 8 nappal.

A számlán feltüntetett bankszámlaszámra kell átutalni az összeget:

Forint számla esetén: 10702332-47162400-51100005
Euro számla esetén: 10702332-47162400-50000005.

Külföldről történő utalás esetén fontos lehet a bankunk swift kódja is, ami: CIBH HU HB

Minden utalásnál kérjük, tüntesd fel a számla sorszámát, melyet a számla felső részében találsz. Ha kevesebbet fizetsz, mint a számla értéke, akkor azt úgy vesszük, hogy a díj nem került kifizetésre!

Számlareklamációt csak abban az esetben áll módunkban elfogadni, ha az Előfizető hitelt érdemlően tudja bizonyítani annak jogosságát. Pl. a számlázási adatok eltértek a számla kiállítás napján rögzített adatoktól vagy a számlázott időszakban Előfizető más előfizetéssel rendelkezett, mint ami számlázásra került.

Csak az Előfizetés tulajdonossal tartunk kapcsolatot, mert ez ad mindkét félnek megfelelő garanciát az adatok biztonságos kezelésére.

Számlareklamációt Ügyfélszolgálatunkon nyújthatsz be. A reklamációdat 30 napon belül kivizsgáljuk és a bejelentéssel megegyező módón, általában írásban vagy e-mail-ben, indoklással együtt tájékoztatunk Téged. Reklamációt a számla esedékességétől számított három hónapon túl nem fogadunk el. További részleteket és az Ügyfélszolgálat elérhetőségét az ÁSZF-ben találod.

A számla fizetési határidejének lejárta után e-mailben kétszer fizetési felszólítást küldünk neked. Ha a második fizetési felszólítás határidejének leteltéig sem látszódik a Projektmappa bankszámláján a befizetésed ténye, akkor az előfizetésed korlátozásra kerül. Ez azt jelenti, hogy be tudsz lépni Projektmappa előfizetésedbe és meg tudod tekinteni projektjeidet, azonban új tartalmat nem tudsz rögzíteni. Ha a korlátozást követően sem érkezik meg a díj, akkor elérhetetlenné tesszük az előfizetésed és további lépésekkel igyekszünk a jogos díjat beszedni. További részletek az ÁSZF-ben.

Alapvetően a 30 napos próbaidőszak alatt nem. A próbaidő letelte előtt viszont felkérünk, hogy töltsd ki a számlázási adataidat, mert a 30. nap után csak így fogod tudni igénybe venni a szolgáltatást. A számlázáshoz szükséges adatok megadása nélkül fiókod a próbaidőszakot követően még 30 napig elérhető, azonban adataidon kívül nem tudsz új tartalmat rögzíteni.

Az is előfordulhat, hogy helytelen adatokat adtál meg vagy néhány számlázási adatot töröltél, ebben az esetben nagyon gyorsan pótold, mert az előfizetésed automatikusan korlátozásba fog kerülni és csak a helyes adatok megadása után 1 munkanappal tudjuk újra aktiválni!

A próbaidőszakot követően a havi előfizetési díjról szóló számlát előre, a számlázási periódus elején állítjuk ki. Hó közi szolgáltatás lemondása vagy módosítása esetén a kifizetett díjazás arányos része nem kerül visszafizetésre.

Csak 10.000Ft-ot meghaladó jogos igényt térítünk vissza. Az a jogos igény, amit korábban a Projektmappa szolgáltatója annak ítélt. A díjvisszatérítés csak bankszámlára történő utalással lehetséges, minden más megoldást kizárunk. További részletek az ÁSZF-ben.

Nincs sem egyszeri, sem törlési díj. Viszont a havidíjas szolgáltatások esetén sajnos előfordul, hogy egy-egy ügyfelünk fizetési fegyelme nem felel meg az általa elfogadott Általános Szerződési Feltételeknek (ÁSZF), ezért a szolgáltatás korlátozásával és a díjak behajtásával kapcsolatos költségek felszámításra kerülhetnek, ami 10.000-25.000Ft között változhat. Ha Te nem szeretnél ilyen díjakat megfizetni, akkor kérjük, mindig a határidő lejárata előtt fizesd ki a számlád és meglátod Te is és mi is problémamentesen tudunk egymással dolgozni.

Igen, de itt csak 3 projektet tudsz kezelni és csak 30MB fájl feltöltésére van lehetőséged. Ezt a csomagot azért hoztuk létre, hogy hosszabb távon kötöttségek nélkül is tudd használni üzenetek, feladatok kezelésére, de ha már nagyobb mennyiségű kommunikációt folytatsz, és több fájlt kell kezelned, akkor érdemes egy fizetős, nagyobb csomagra váltanod.

A próbaidőszak alatt szabadon válthatsz a díjcsomagok között. Amennyiben a próbaidőszakot követően váltasz ingyenesről fizetős csomagra, automatikusan számlát fogunk kiállítani neked.

Igen, bármikor lehet. Arra azonban érdemes odafigyelni, hogy ha csökkentés van és az aktív projektek száma meghaladja a kisebb csomagban meghatározott projektek számát, akkor minden projekt automatikusan archív lesz. Ezek után az Előfizetés tulajdonosnak kell újra aktiválni a megfelelő projekteket.

Mivel a Projektmappa használatáért havonta előre fizetsz, így a hó közben történt csomagmódosítások csak a következő számlán jelennek meg, függetlenül attól, hogy olcsóbb, vagy drágább csomagra váltottál. További részletek az ÁSZF-ben.

Igen, minden olyan közoktatási intézmény vagy közhasznú szervezet, aki vállalja, hogy az alábbi igénylési folyamatot végigcsinálja, az igényelhet egy Projektmappa előfizetést díjmentesen.

Az igénylés folyamata:

1. helyezd el a Projektmappa logót (kép) a nyitó weboldaladon azonos méretben,
2. állítsd be hozzá a www.projektmappa.hu linket,
3. jelezd a help@projektmappa.hu címen az igényedet, amiben add meg a Projektmappa előfizetésed egyedi weboldal címét és azt a linket, ahová elhelyezted a működő logót,
4. megvizsgáljuk az igény jogosságát és 5 napon belül értesítünk az eredményről. Ha jogos, akkor a következő hónapban már nem küldünk számlát a részedre.