GY.I.K. - Üzenetek, válaszok, fájl feltöltés

Kik vehetnek részt egy üzenetváltásban?
Egy projekten belül az üzenetváltásokban az adott projekt felhasználói és az admin projekt tagjai vehetnek részt. Az üzenet megírása után közülük választhatsz, hogy kiket szeretnél meghívni az adott beszélgetéshez. Ők e-mail és RSS értesítést kapnak arról, hogy üzenetük érkezett és a továbbiaknak is kapnak minden válasz üzenetről.
Hogyan értesülnek a projekttagok egy új üzenetről?
Azokat a felhasználókat, akiket már korábban felvettél az adott projektbe, üzenetküldéskor az üzenet alatti mezőben találod meg listázva, továbbá az admin projektből is ki tudod választani a megfelelő felhasználókat, akik e-mail és RSS értesítést fognak kapni az új üzenetről és válaszokról. Ha a projekt nevét kattintod be, akkor a projekt alatt található összes felhasználó meg fogja kapni az értesítést.
Miért nem látom a változást, pedig új üzenet vagy válasz került fel?
Frissítsd az oldalt a böngésző frissítés gombjával és máris látni fogod a változást.
Hozzá tudok-e adni utólag újabb felhasználót egy üzenethez?
Igen, ezt könnyedén megteheted az adott üzenet jobb oldali oszlopának „Értesítés válaszról” része alatt található „Meghívni másokat” gomb segítségével.
Hogy tudom megszüntetni, hogy egy felhasználó a jövőben hozzáférhessen az üzenetekhez?
A „Projektek és Felhasználók” oldalon a kiválasztott felhasználót egyszerűen töröld ki a felhasználói körből.
Hogyan tudom kategóriákba rendezni az üzeneteket?
Üzenetíráskor hozzá kell rendelned az üzenetet egy kategóriához a „Kategória” alatti legördülő menüből választva. Választhatsz az alapkategóriákból (Dokumentumok, Megbeszélések, Tervek, Teendők, Emlékeztetők, Egyéb), de vehetsz fel új kategóriát is az „Új kategória hozzáadása” gombbal.
Miért jó, ha kategóriákba rendezem az üzeneteket?
Ha jól használjátok a kategóriákat, akkor később sokkal gyorsabban tudtok ezek alapján visszakeresni információkat. Javasoljuk, hogy új projektek esetén, hozz létre újabb kategóriákat és lehetőség szerint adj pontos utasítást a Projektmappa felületen keresztül a felhasználók számára a kategóriák használatára.
Milyen módon tudok fájlokat csatolni az üzenethez?
Fájlok feltöltéséhez nem kell mást tenned, mint az üzenethez megírt szöveg alatt rákattintani a „Fájlok csatolása” gombra, majd a „Fájl kiválasztása” gomb megnyomása után a felugró ablakban kiválasztani a kívánt fájlt feltöltésre.
Milyen típusú fájlt tudok csatolni az üzenethez?
Mivel a feltöltött fájlokat a szerveren nem lehet futtatni, ezért akármilyen fájl típust feltölthetsz.
Lehetséges-e egy üzenethez több fájlt is csatolni?
Igen, egy üzenethez bármennyi fájlt csatolhatsz. Ha pedig meggondoltad magad, elküldés előtt a „Remove” gombbal tudod törölni a nem kívánt fájlt a listából.
Mekkora lehet az egyes feltöltött fájlok maximális mérete?
Egy-egy feltöltésre váró fájl maximális mérete 100MB lehet, tehát egyszerre ennyit tudsz feltölteni.
Összesen mennyi fájlt tölthetek fel?
Az összesen feltölthető fájlok mennyisége azonos az előfizetésben meghatározott tárhely maximumával.
Honnan tudom, hogy mennyi tárhelyet használtam már fel?
Az előfizetési oldalon megadjuk az Előfizetés tulajdonos és az Admin felhasználó részére a szabad tárhely kapacitást. Ha ez 10%-nál kisebb, akkor gyorsan növeld az előfizetést. A funkció még nem elérhető.
Mit tegyek, ha elértem az előfizetésemben meghatározott maximálisan feltölthető fájlok mennyiségét?
Válts nagyobb előfizetési csomagra. Amennyiben különösen sok tárhelyre van szükséged, mert sok fájlt osztasz meg a Projektmappában, válaszd Designer csomagunkat, amit kifejezetten erre a célra készítettünk.
A fájl fel- és letöltés során van vírus ellenőrzés?
Nincs, mi nem vizsgáljuk, hogy milyen fájlokat töltesz fel. Ezért fontos, hogy a vírusirtód úgy legyen beállítva, hogy letöltésnél is ellenőrizze a fájlokat. A Projektmappa nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért!
Miért nem lehet csak fájlt feltölteni anélkül, hogy szöveget (üzenetet) kellene írnom hozzá?
Ez azt a célt szolgálja, hogy minden fájlhoz tartozzon valami magyarázat, mert így tudod biztosítani, hogy később könnyen vissza tudjátok majd keresni.
Lehet-e utólag fájlt törölni?
Jelenleg csak az üzenettel együtt tudod megoldani a törlést. Ha a fájlhoz tartozó törlendő üzeneted fontos szöveget tartalmaz, akkor jelöld ki a szöveget és válaszd a másolás funkciót, aztán illeszd be egy új üzenetbe.
Tudok-e dolgozni a szerveren található fájlokkal, úgy, hogy az a gépemre nem töltődik le?
Sajnos egyelőre nem, ezért kérünk, hogy ha bizalmas dokumentumokat töltesz le egy számítógépre, akkor azokat a visszatöltést után az aktuális gép könyvtáraiból és a szemetesből is töröld.
Miért töltődik fel olyan lassan a fájl?
Általában azért, mert a széles sávú kapcsolat, amit használsz, arányaiban elég lassú a feltöltendő fájlhoz képest, ezért nagy fájloknál javasoljuk, hogy valamilyen tömörítést használj a feltöltés előtt. Ilyen pl. ZIP, RAR.
Nem sikerül fájlt feltölteni, pedig az előbb működött, mi lehet a probléma?
Mivel a fájlokat egy másik helyen tároljuk, ezért sajnos néha előfordulhat, hogy az a gép nem elérhető. Ebben az esetben a következőket javasoljuk:

néhány perccel később próbáld meg újra.

ha nem segít, akkor ellenőrizd, hogy más nemzetközi weboldalt el tudsz-e érni, mivel előfordulhat, hogy az internetszolgáltatód internetkapcsolata meghibásodott, ebben az esetben várj néhány percet és valószínűleg megoldódik.

lehet, hogy fut a gépeden egy mal/spyware szoftver, ami gátolja vagy megpróbálja félreirányítani a fájlfeltöltésedet, ezért használj egy írtó programot, ami akár egy 30 napos próbaváltozat is lehet (javasoljuk: symantech.com, eset.com).